Études de cas – Communauté – eBook
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Étude de cas de l’implantation Performex
Valeur économique des objectifs d’amélioration, formulés par les participants d’une firme d’ingénieurs-conseils
| Objectifs corporatifs | Valeur économique | Indicateurs de succès |
|---|---|---|
FINANCIER: Avoir atteint 80% des projets avec une marge bénéficiaire de 20% pour l’ensemble des projets. |
4 millions de $ pour l’ensemble des projets. |
Calcul de la marge bénéficiaire de chacun des projets. |
CLIENT: Avoir mieux servi les clients qui sont des partenaires (loyaux, respectueux, générateurs de projets et ayant du potentiel) de façon rapide et avec un suivi assidu. |
20,000$ par client générant environ 2 millions de $ pour l’organisation. |
Nombre d’heures de disponibilité de chacun des employés au travail (heures non engagées dans des projets) et indice de 90% des clients très satisfaits dans l’enquête annuelle client. |
FONCTIONNEMENT: Avoir standardisé les façons de faire pour la préparation des plans et devis. |
2,000$ par projets pour 3,000 projets/année = 6 millions de $ par année. |
Mesure de coûts de préparation par projet pour chacun des plans et devis. |
Avoir réduit le temps de déplacement. |
Environ 15,000$ par année par employé. |
Indicateur de succès: ratio temps de déplacement sur temps facturé. |
Gains d’efficacité évalués selon les participants d’environ 1 mois de travail par année. Retour sur investissement estimé généralement à 10$ pour 1$ investi.
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